top of page
Všeobecné obchodní podmínky

Poskytovatel: Roman Škamla, IČ: 23320851, sídlo: Nerudova 592, 273 03, Stochov, e‑mail: roman@finmee.cz, web: www.finmee.cz

 

Klient: fyzická nebo právnická osoba, která si objedná některou z níže uvedených služeb

 

Tyto podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a Klientem při objednávce, zaplacení a využití služeb prostřednictvím webu.

 

I. Definice a výklad pojmů

  • Služby – služby Mentoring, Konzultace nebo Analýzy, jak jsou definovány v čl. II.

  • Objednávka – návrh Klienta na uzavření smlouvy o poskytnutí služeb.

  • Smlouva – smlouva mezi Klientem a Poskytovatelem vzniklá potvrzením objednávky a přijetím platby.

  • Cena – částka za sjednanou službu, uvedená při objednávce.

  • Platba – online platba kartou nebo jinou platební metodou uvedenou na webu.

  • ​

II. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí následující typy služeb:

1. Mentoring

  • Komplexní začátek – úvodní kontakt, analýza situace, vyhodnocení, plánování, průběžné vyhodnocování prvních 6 měsíců; výstupem je doporučení/plán.

  • Na míru – obsah a rozsah dle individuální dohody s klientem.

  • Dlouhodobá spolupráce – 12měsíční spolupráce zahrnující analýzu, plánování, průběžné vyhodnocování, konzultace podle potřeby a možnost řešit libovolné otázky.

2. Konzultace

  • Jednorázová konzultace – konzultace dle dohody, formát a výstupy specifikovány v objednávce.

  • Konzultace Plus – balíček konzultací s podporou po dobu 3 měsíců, rozsah dle dohody.

  • Osobní konzultant – kontinuální podpora po dobu 12 měsíců, rozsah a forma dle dohody.

3. Analýzy

  • Finanční produkty – analýza portfolia finančních produktů klienta, s doporučeními.

  • Majetek – analýza majetkové situace klienta.

  • Komplexní analýza – kombinace analýzy finančních produktů a majetku, s komplexním výstupem a doporučeními.

 

Obsah, formát (online/osobně), rozsah, cena a výstupy každé služby musí být detailně uvedeny v objednávce.

​

III. Objednávka, uzavření smlouvy a způsoby komunikace

  1. Objednávka se provádí online přes webový formulář.

  2. Klient předkládá potřebné údaje (jméno, kontaktní údaje, případné další informace nutné pro poskytnutí služby).

  3. Odesláním objednávky a potvrzením souhlasu s těmito podmínkami se objednávka stává závaznou.

  4. Poskytovatel potvrdí objednávku e‑mailem; tímto aktem dochází k uzavření smlouvy.

  5. Smlouva je uzavřena v českém jazyce; komunikace je převážně distanční (online).

​

IV. Cena a platební podmínky

  1. Cena je uvedena při objednávce a je konečná včetně DPH (pokud se vztahuje).

  2. Platba probíhá online kartou nebo jinou platební metodou uvedenou při objednávce.

  3. Služba je aktivní a termín je rezervován až po přijetí platby.

  4. V případě prodlení či neuhrazení platby má Poskytovatel právo objednávku zrušit.

​

V. Storno, zrušení a refundace

  1. Klient může objednávku zrušit nejpozději do [např. 24 hodin] před sjednaným termínem služby.

  2. Při včasném zrušení bude platba vrácena v plné výši.

  3. Pokud klient zruší objednávku později, platba je nevratná, pokud není dohodnuto jinak.

  4. Pokud Poskytovatel službu nemůže poskytnout (např. z důvodu technických nebo jiných objektivních překážek), informuje klienta a vrátí platbu.

 

VI. Průběh poskytování služby, povinnosti stran

  • Poskytovatel se zavazuje k odbornému a profesionálnímu provedení služby podle sjednaného rozsahu.

  • Klient je povinen poskytnout pravdivé a úplné informace nutné k realizaci služby.

  • Poskytovatel nenese odpovědnost za následky, pokud klient poskytne nepravdivé nebo neúplné informace.

 

VII. Výsledky, doporučení a omezení zodpovědnosti

  1. Výstupy služeb (analýzy, plány, doporučení) mají informativní charakter a slouží pro rozhodování klienta.

  2. Poskytovatel nezaručuje konkrétní výsledek, finanční zisk ani jiné garance.

  3. Klient je zodpovědný za svá rozhodnutí a implementaci doporučení.

  4. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé vnějšími okolnostmi, ani za rozhodnutí klienta založená na poskytnutých doporučeních.

 

VIII. Ochrana osobních údajů

  • Poskytovatel zpracovává osobní údaje klienta v souladu s platnou legislativou.

  • Údaje jsou využívány pouze pro účely realizace služby, komunikaci a účetnictví.

  • Podrobnosti o zpracování jsou uvedeny v samostatném dokumentu / části webu „Ochrana osobních údajů“.

 

IX. Duševní vlastnictví a užití materiálů

  • Veškeré materiály, dokumenty, analýzy a výstupy poskytnuté klientovi jsou chráněny autorským právem Poskytovatele.

  • Klient smí materiály používat pouze pro vlastní potřebu. Jakékoliv sdílení, úpravy nebo komerční využití bez písemného souhlasu Poskytovatele je zakázáno.

 

X. Reklamace a stížnosti

  1. Klient může reklamovat nesplnění služby nebo vady (např. v případně analýzy, konzultace, výstupů) písemně na e‑mail [kontakt].

  2. Poskytovatel oznámí přijetí reklamace nejpozději do 3 dnů, s předpokládanou lhůtou vyřízení do 14 dnů.

  3. Pokud je reklamace oprávněná, nabídne Poskytovatel nápravu — opakování služby, opravu nebo částečný refund dle dohody.

 

XI. Řešení sporů, platné právo a změny podmínek

  • Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

  • V případě sporu se strany nejprve pokusí situaci vyřešit smírně. Pokud není dohoda možná, je příslušný soud dle sídla Poskytovatele.

  • Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webu; stávají se závaznými pro nové objednávky.

​​

​

Příloha 1 – Formulář pro odstoupení od smlouvy / storno služby

Účel: umožňuje klientovi odstoupit od služby a vyvolat vrácení platby, pokud je ve lhůtě.

​

Formulář:

 

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Já, níže podepsaný/á, tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí služby objednané u:

 

Poskytovatel: Roman Škamla
IČ: 23320851
Adresa: Nerudova 592, 273 03, Stochov
E‑mail: roman@finmee.cz

 

Objednaná služba: ________________________________
Datum objednávky: ____ / ____ / ______
Datum sjednaného termínu služby: ____ / ____ / ______

Důvod odstoupení (volitelně): __________________________

Podpis klienta: ___________________
Datum: ____ / ____ / ______

 

Odeslat e‑mailem na: roman@finmee.cz nebo poštou na adresu Poskytovatele.

 

Příloha 2 – Formulář pro reklamaci

Účel: umožňuje klientovi nahlásit problém, nedodržení podmínek nebo vady služby.

 

Formulář:

 

FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

Já, níže podepsaný/á, tímto uplatňuji reklamaci služby poskytnuté poskytovatelem:

​

Poskytovatel: Roman Škamla

IČ: 23320851

Adresa: Nerudova 592, 273 03, Stochov

E‑mail: roman@finmee.cz

 

Objednaná služba: ________________________________
Datum objednávky: ____ / ____ / ______
Popis vady / důvodu reklamace:

Požadované řešení reklamace (např. náprava, opakování služby, částečný refund):

Podpis klienta: ___________________
Datum: ____ / ____ / ______

 

Odeslat e‑mailem na: roman@finmee.cz nebo poštou na adresu Poskytovatele.

bottom of page